Level Up Your Service Excellence
Karena Kepuasan Pelanggan,
Faktor Terbesar Pertumbuhan Bisnis Anda
Masalah di Bisnis Jasa
Apakah beberapa permasalahan berikut, juga terjadi di Bisnis Anda?
Keluhan pelanggan meningkat → review jelek.
Angka turnover tinggi, Karyawan keluar masuk seenaknya.
Standar pelayanan tidak konsisten.
Training internal kurang efektif.
Bila Anda merasakan salah satunya. Ya, sudah saatnya Melakukan Refreshment Porgram berbasis Service Excellent.
MEET OUR TEAMTraining Service Excellence
Untuk Tenaga Kesehatan Medis
Dirancang khusus untuk meningkatkan kualitas pelayanan pasien dengan pendekatan yang humanis dan profesional. Melalui pelatihan ini, tenaga medis tidak hanya menguasai keterampilan teknis, tetapi juga kemampuan komunikasi dan empati yang menjadi kunci kepuasan pasien. 🏥
LEARN MORETraining Service Excellence
untuk Lembaga Keuangan
(Bank, BPR, Koperasi)
Bertujuan meningkatkan kualitas layanan dan kepercayaan nasabah dengan Training Service Excellence untuk Lembaga Keuangan yang dirancang khusus bagi Bank, BPR, dan Koperasi. Pelatihan ini membekali frontliner dan staf dengan keterampilan komunikasi, handling complaint, serta pelayanan prima untuk menciptakan pengalaman nasabah yang luar biasa. 🚀
LEARN MORETraining Service Excellent untuk Transportasi & Logistik
Tingkatkan kualitas layanan di sektor Transportasi & Logistik dengan Training Service Excellent yang dirancang khusus untuk pengemudi, customer service, dan staf operasional. Pelatihan ini membekali tim dengan keterampilan komunikasi, handling complaint, serta pelayanan prima untuk memastikan pengalaman pelanggan yang cepat, ramah, dan profesional. 🚛
LEARN MOREBimbingan Teknis Pelayanan Publik Untuk ASN & Instansi Pemerintah
Kami rancang pelatihan khusus berupa Bimbingan Teknik bagi Aparatur Sipil Negara untuk membangun pelayanan yang responsif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan publik. 💼
LEARN MOREWorkshop
Ber-AKHLAQ Untuk ASN & BUMN
Workshop Ber-AKHLAQ untuk ASN, pelatihan khusus yang membentuk Aparatur Sipil Negara dengan nilai AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif) sebagai wujud peningkatan kualitas ASN menjadi teladan dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan berdaya guna. 👮
LEARN MOREPelatihan Pelayanan Prima (Umum)
Dirancang untuk membekali karyawan di berbagai industri dengan keterampilan layanan terbaik. Melalui pelatihan ini, peserta akan belajar teknik komunikasi efektif, menghadapi komplain kustomer, serta membangun mindset service excellence untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. ✅
LEARN MOREArtikel Terbaru
Mengenal lebih jauh tentang Service Excellent
-
Cuma 14 Hari! Karyawan F&B yang Dulu Judes Kini Bikin Pelanggan Nangis Terharu!
Dulu, setiap kali pelanggan datang ke restoran ini, wajah pelayannya kayak lagi ngutang ke semua orang. Senyum? Langka. Sapaan? Seadanya. Komplain dikit, langsung manyun. Tapi setelah 14 hari pelatihan internal, semuanya berubah total. Kini, pelanggan nggak cuma balik lagi — mereka nangis terharu karena dilayani dengan tulus.Kok bisa? Jawabannya ada pada cara mengubah perilaku karyawan…
-
Bukan Diskon! Ini 9 Ide Kreatif Meningkatkan Penjualan Makanan Tanpa Banting Harga
Kalau Anda pikir satu-satunya cara menaikan omset restoran adalah lewat diskon, Anda sedang jalan di atas ranjau keuangan. Iya, diskon bisa menarik pelanggan, tapi juga bisa bikin bisnis Anda berdarah-darah dalam diam. Dan kalau Anda masih bingung kenapa restoran yang makanannya enak malah sepi, sementara sebelah yang biasa aja justru rame, jawabannya sering bukan di…
-
Checklist Harian Service Excellent untuk Tim Restoran dan Café: Bangun Budaya Layanan Sejak Pagi
Anda bisa punya restoran dengan interior megah, dapur mahal, bahkan chef terkenal.Tapi kalau pelayanannya acak-acakan, pelanggan tak akan kembali. Inilah kenyataan pahit tapi nyata di dunia F&B. Sayangnya, banyak tim restoran hanya “kerja seadanya”.Bukan karena mereka malas. Tapi karena tidak ada standar. Mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan setiap hari agar menciptakan service excellent…